Работа в поддержке helpdesk в Туле

Найдено 120 вакансий
Будьте первыми
Прием, регистрация и предварительный анализ поступающих обращений пользователей. Решение обращений и консультирование пользователей по продуктам компании SberCloud. Категоризация запросов (определение...
Обладать грамотной устной и письменной речью, знать этику делового письменного и устного общения. Знать и соблюдать принципы клиентоориентированности.
14 сентября14.09
Можно работать из дома
Тула
Поддержка существующего функционала. Участие в разработке новых компонентов системы.
Знание и понимание принципов ООП. Желание работать в команде. Самостоятельность и ответственность. ПРИВЕТСТВУЮТСЯ: Знание принципов разработки пользовательского интерфейса на Swing.
6 сентября06.09

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииТулаИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Будьте первыми
Прием входящих звонков ,консультационная поддержка клиентов и менеджеров сектора В2В. Осуществление исходящих информационных обзвонов в рамках деятельности обслуживанию...
Грамотная и четкая речь. Отличное знание ПК. Коммуникабельность. Обучаемость. Эмоциональная устойчивость.
16 сентября16.09
Тула
Авито - сайт объявлений №1 в России. Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки по электронной почте и в чатах.
Имеешь опыт работы с клиентами? Обладаешь грамотной устной и письменной речью, на “ты” с компьютером?
16 сентября16.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Тула
Решать простые и сложные вопросы клиентов в чатах и письмах (90% времени). Иногда звонить клиентам, перевозчикам, и даже на автовокзалы.
Честно о плюсах: Разовьешь навыки эмпатии и работы со своими чувствами, эмоциями.
17 сентября17.09
Будьте первыми
Написание документации на английском языке с использованием нашей собственной платформы. Предоставление технической поддержки клиентам компании на английском языке по email...
Знание английского языка на уровне написания связных текстов. Хорошее логическое мышление. Умение анализировать и делать выводы, решать логические задачи.
12 сентября12.09
Можно работать из дома
Тула
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
9 сентября09.09
Будьте первыми
Работа с запросами пользователей. Настройка программы под запросы пользователей. Подготовка инструкций для сотрудников компании, ведение технической документации. Установка, переустановка ПО.
Обучение пользователей. Высшее образование. Опыт работы с продуктами 1С. Опыт консультирования пользователей. Готовность к обучению, в том числе самостоятельное...
9 сентября09.09
Будьте первыми
Тула
Регистрация, классификация и эскалация обращений пользователей. Консультирование пользователей, решение обращений по разным каналам связи. Подготовка и выдача оборудования.
Имеете техническое образование (законченное или в процессе получения). Знаете основы администрирования ОС Windows, рабочих станций и периферийного оборудования.
19 августа19.08
Консультирование пользователей. Установка, настройка и поддержка системного и специализированного программного обеспечения. Настройка, поддержка контрольно-кассовой техники. Настройка, поддержка компьютерного и...
Уверенный пользователь ПК. Навыки устранения программных и аппаратных неисправностей ПК. Ответственность, аккуратность, коммуникабельность. Способность и готовность обучаться.
15 сентября15.09
Будьте первыми
Консультация клиентов по телефону. Регистрация обращений. Общий мониторинг работоспособности сети.
Знания ПК. Доброжелательное общение. Грамотная речь.
17 сентября17.09
Можно работать из дома
Тула
Общаться с нашими пользователями на английском сначала письменно, со временем - на звонках через Zoom. Исследовать технические проблемы и искать наиболее...
Умеет читать код и может написать несложный скрипт на JavaScript, Python или любом другом языке. Знает английский на уровне B...
26 августа26.08
Можно работать из дома
Тула
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
10 сентября10.09
Будьте первыми
Тула
Работа в системе ServiceDesk. Обслуживание компьютеров и администрирование рабочих мест (в том числе – поддержка пользователей удаленно). Организация доступа к локальным...
Высшее или средне-специальное образование (профильное). Знание основных операционных систем, в т.ч. серверных и прикладного программного обеспечения, как на...
17 сентября17.09
Будьте первыми
Пусконаладочные работы на верхнем уровне. Настройка и доработка системы. Администрирование и поддержка базы данных. Поддержка пользователей по вопросам работы с...
Высшее техническое образование (желательно электротехническое, энергетическое, автоматика). Опыт работы в области системного администрирования/администратор баз данных/службы технической поддержки/ IT...
6 сентября06.09
Можно работать из дома
Тула
Прием только входящих звонков. Консультирование и решение вопросов Клиентов. Первичная обработка звонков.
Наличие ПК или ноутбука. Гарнитура - микрофон и наушники. Оперативная память – более 2 Гб. Высокоскоростной проводной интернет.
19 августа19.08
Будьте первыми
Тула
Желательно, но не обязательно: Знание основных сетевых протоколов. Знание принципов построения IP-сетей. Знания в области технологий коммуникаций через Интернет.
26 августа26.08
Будьте первыми
Предоставление технической поддержки клиентам компании на английском языке по email и в чате. Работа по исследованию и решению проблем пользователей.
Хорошие навыки письменной коммуникации. Умение чётко и последовательно излагать мысли и составлять длинные структурированные описания. Хорошее логическое мышление.
12 сентября12.09
Можно работать из дома
Тула
Поддержка пользователей по общим техническим вопросам сервиса. Помощь с диагностикой и настройкой rdp и web подключений к инфраструктуре сервиса, помощь...
Опыт работы с клиентскими ОС Windows, опыт работы с серверными ОС приветствуется. Знания средств удалённого администрирования и удаленного подключения.
9 сентября09.09
Будьте первыми
1. Осуществлять поддержку локальной компьютерной сети на торговых точках. 2. Производить установку на рабочие станции операционных систем и необходимого для...
Имеете опыт от 2-х лет в аналогичной должности (в области администрирования сетей, рабочих станций). Обладаете хорошим знанием ПО, компьютерного...
13 сентября13.09
Будьте первыми
Прием и регистрация в информационной системе обращений от сотрудников компании. Отслеживание поступлений новых обращений. Оказание первичной ИТ-поддержки сотрудникам компании.
Средне-профессиональное, высшее образование по направлению ИТ. Приветствуется опыт работы в call-центре, специалистом технической поддержки, техником сервисной службы по...
8 сентября08.09
Будьте первыми
Полное сопровождение и обеспечение бесперебойной работы объекта по линии IT. Закупка оборудования и расходных материалов. Блочный и мелкий ремонт, обслуживание...
Образование не ниже среднего профессионального. Администрирование: MS Windows (2003,2008, XP)/MS Office/1С 8.1/MS SQL (поддержка...
16 сентября16.09
Обслуживание, настройка и контроль работы оборудования. Устранение физических дефектов и текущий модульный ремонт оборудования. Настройка и подключение к локальной сети.
Хорошее знание компьютерного железа и железа майнинг оборудования. Опыт работы сборщиком (сборка, установка ПО, тестирование). Знание сетевых технологий, умение настройки...
24 августа24.08
Будьте первыми
45 000 – 55 000 руб.
Поддержка пользователей обеспечение функционирования ИТ инфраструктуры установка, настройка и обновление ПО, сетевого оборудования.
Требования: опыт работы по ремонту и обслуживанию компьютерной и оргтехники понимание работы ЛВС, навыки монтажа ЛВС администрирование ОС Windows, ОС...
15 сентября15.09
Можно работать из дома
Тула
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
9 сентября09.09
Техническая поддержка и консультирование пользователей методом удаленного подключения. Обеспечение бесперебойной работы ПК и оргтехники. Установка программного обеспечения 1С и...
Опыт администрирования ОС Windows 7-10. Опыт диагностики и устранения неисправностей компьютерного оборудования. Готовность и желание развиваться в сфере информационных...
16 сентября16.09
Техническая поддержка и консультирование пользователей. Обеспечение бесперебойной работы ПК и оргтехники. Установка, настройка, внедрение ПО с учётом специфики компании.
Знание аппаратного устройства ПК, умение оперативно найти и устранить неисправность. Опыт администрирования ОС Windows 7-10. Знание прикладного ПО (офисные...
23 августа23.08
Организация работы подразделения по технической поддержке (сервис рабочих мест, оргтехника, АТМ, POS-терминалы, электронные очереди, устройства самообслуживания (комплексная поддержка, ремонт).
Высшее образование (в области ИТ или техническое). Аналогичный опыт работы от 2 лет. Управленческий опыт от 2 лет.
7 сентября07.09
Будьте первыми
70 000 – 120 000 руб.
Можно работать из дома
Тула
Участие в проектах внедрения ПО у внешних Заказчиков. Демонстрация функциональности и обучение пользователей. Консультирование по вопросам использования ПО.
Опыт работы с 1С или с ПО поддерживающим процессы торговли. Системное мышление. Коммуникабельность. Готовность изучать новые предметные области.
17 сентября17.09
Будьте первыми
Техническая поддержка пользователей. Техническое обслуживание парка компьютеров и периферийных устройств. Поддержка работоспособности оборудования. Настройка рабочих мест, установка и настройка ПО.
Опыт администрирования сети от 50 и более компьютеров. Знание всей линейки продуктов Windows 7 -10 на уровне системного администратора.
10 сентября10.09
Будьте первыми
Консультирование пользователей по работе в 1С. Своевременное выполнение поступающих заявок, закрытие заявок в системе регистрации инцидентов HelpDesk.
Опыт работы в поддержке пользователей. Приветствуется опыт администрирования и поддержки 1С. Ответственность, самостоятельность, способность к командной работе, ориентированность на...
13 сентября13.09
Отвечать на обращения по электронной почте и в мессенджерах. Находить понимание с любым клиентом. Отвечать на вопросы клиентов и оперативно...
Готовность к интенсивному обучению. Грамотный устный и письменный русский язык. Усидчивость и ответственность. Толерантное отношение к людям, готовность помочь.
15 сентября15.09
Будьте первыми
Поддержка и развитие IT-инфраструктуры компании. Координация работы служб технической поддержки. Взаимодействие с подрядчиками, поставщиками услуг и оборудования.
Знание принципов работы и администрирования клиентских и серверных операционных систем семейства Windows. Опыт администрирования домена Active Directory и сопутствующих служб...
10 сентября10.09
Можно работать из дома
Тула
Подробно и понятно рассказывать о Плюсе в почте и чатах. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания.
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в поздние часы. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
14 сентября14.09
Будьте первыми
Обеспечение бесперебойной работы контрольно-кассовой и банковской техники, платежных терминалов. Инсталляция и настройка ПО, подключение к сети. Краткосрочные командировки в...
Опыт работы в сфере ремонта и обслуживания контрольно-кассовой техники, банковского оборудования и платежных терминалов. Опыт настройки и эксплуатации ПО...
17 сентября17.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Тула
Оформление профилей компании на площадках присутствия, Наполнение и развитие аккаунтов компании, Копирайтинг на английском языке, Создание документации по проектам портфолио...
Хороший разговорный и письменный английский. Опыт работы с upwork на аналогичной позиции. Понимание структуры продаж и специфики работы компаний в...
14 сентября14.09
Будьте первыми
Обслуживать обращения в режиме онлайн. Оказывать поддержку клиентам в письменных и голосовых каналах связи. Анализировать историю клиента и подготавливать решения...
Уровень владения английским языком (устная и письменная речь) не ниже Upper-Intermediate (B2). Уровень владения русским языком – грамотная устная...
17 сентября17.09
Будьте первыми
Администрирование информационных систем: техническая и методическая помощь пользователям, взаимодействие с заказчиками и подрядчиками. Обеспечение работоспособности серверов, сетевой связности, обслуживание ОС.
Знание принципов работ Linux, включая клиентские и серверные решения. Знание основ построения информационных систем на базе веб-технологий.
26 августа26.08
Будьте первыми
Прием и регистрация в информационной системе обращений от сотрудников компании. Отслеживание поступлений новых обращений. Оказание первичной ИТ-поддержки сотрудникам компании.
Образование средне-профессиональное или высшее по направлению IТ. Опытный пользователь ОС Windows, различных офисных пакетов. Умение проводить расширенную настройку ОС...
13 сентября13.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Тула
Проверять товары на Маркете. Работать с жалобами покупателей. Выявлять нарушения требований Маркета. Сообщать представителям магазинов о нарушениях и помогать их...
Имеете образование не ниже среднего специального. Опытный пользователь ПК. Имеете постоянный доступ в интернет. Ответственны, внимательны, исполнительны. Имеете юридическое образование.
17 сентября17.09
Можно работать из дома
Тула
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Учебник. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать новые незнакомые вам задачи.
9 сентября09.09
Будьте первыми
Администрирование IT-систем клиентов в г. Тула и области. Подключение сетевого оборудования клиентов. Участие в IT-проектах совместно с ведущими...
Отличное знание операционных систем Windows, пакета MS Office. Практический опыт работы по администрированию домена Microsoft Windows. Хорошее знание сетевого и...
17 сентября17.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Тула
Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...
Понимает проблемы клиентов и стремится их решить. Инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему. Есть идея? Предлагай!
31 августа31.08
Будьте первыми
поддерживать работоспособность информационных систем, входящих в состав эксплуатируемых подразделением. - реагировать на оповещения мониторинга, устранять аварийные ситуации. - проводить работы по приведению...
умением работать в Linux и Windows средах на высоком уровне. - знанием SQL на базовом или среднем уровне. - высшим техническим образованием...
19 августа19.08
Будьте первыми
Можно работать из дома
Тула
отличное владение русским языком. — способность самостоятельно решать круг поставленных задач. — аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность. — готовность к интенсивному обучению. —
23 августа23.08
Будьте первыми
Тула
Прием, регистрация, обработка и распределение обращений (входящие телефонные звонки, обращения по электронной почте, чат). Оказание технической и консультационной поддержки сотрудникам...
Опыт работы в Контакт-центре, технической поддержке, отделе по работе с клиентами. Уверенные знания MS Office (Word, Excel).
14 сентября14.09
Будьте первыми
Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов. Техническая поддержка клиентов сервиса. Заведение клиентов в федеральную систему. Работа с системой мониторинга.
Знание ПК на уровне опытного пользователя. Знание основ администрирования локальных сетей. Желателен опыт работы с системами мониторинга. Умение четко и...
2 сентября02.09
Будьте первыми
Участие в проектах сопровождения и развития систем “1C: ERP”, “1C: УПП”, иных систем Холдинга. Выполнение заданий непосредственного руководителя...
Высшее техническое образование. Опыт работы от 3-х лет в качестве консультанта в консалтинге или на промышленных предприятиях.
17 сентября17.09
Будьте первыми
Можно работать из дома
Тула
Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и...
самостоятельно и ответственно подходите к решению задач. — готовы к интенсивному самостоятельному обучению. — не устаёте от однообразной работы. — аккуратны, усидчивы, ответственны. —
23 августа23.08
Будьте первыми
Организация и контроль работы подразделения. Мониторинг контроля качества работы сотрудников отдела. Анализ инцидентов и систематических проблем, поступающих на 2-ю...
Опыт внедрения систем Service Desk. Опыт управления командой. Понимание предметной области: предоставление услуг оператором связи. Клиентоориентированость.
17 сентября17.09