Аккаунт-менеджер

Пара слов о нас:

Мы – digital агентство AdvertPRO. 18 лет мы оказываем услуги в сфере интернет-рекламы. Основные направления: поисковое продвижение, контекстная и таргетированная реклама, управление репутацией (SERM), веб аналитика, разработка сайтов под ключ и техническая поддержка. Наши услуги помогают клиентам увеличить свои продажи и сделать качественный рывок в своем бизнесе.

Приглашаем в нашу команду МЕНЕДЖЕРА ПРОЕКТОВ (аккаунт-менеджера).

Предлагаем:

• работу в стабильной, но растущей IT-компании, увеличивающей от года к году базу клиентов, штат сотрудников, зарплату и количество печенек на кухне;

• команда отдела клиентского сервиса в составе 10 сотрудников. Опытный куратор будет помогать в адаптации, и всегда можно обратиться к любому члену команды с вопросом или просьбой.

• обучение с нуля (если нет опыта работы в нашей сфере!) включает теоретическую и практическую часть, получение реальных глубоких знаний, которые позволят стать крутым специалистом в нашей области и на высокий доход;

• если есть опыт в нашей сфере, то наш подход к развитию сотрудников позволяет значительно повысить скиллы в маркетинге, коммуникациях и, при желании, управлении. Если нет опыта в нашей сфере, то обучение с нуля позволит стать крутым специалистом и выйти на высокий доход

• оформление по ТК РФ, работа с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (выходные сб., вс., все соблюдаются);

• доход состоит из фиксированной окладной части + KPI. Реальный совокупный доход после испытательного срока от 50 000 руб., спустя полгода 70 000 - 80 000 руб. и выше (100+). В зависимости от опыта и навыков на старте условия обсуждаются индивидуально – мы будем рады и начинающим, амбициозным специалистам и сотрудникам с большой экспертизой в digital!

• комфортный офис в центре города на ул. Демонстрации, кухня (где всегда есть чай, кофе), корпоративная жизнь, бесплатная парковка около входа, а также в ста метрах остановка общественного транспорта;

• налаженные бизнес-процессы, прозрачная система грейдирования, мы всегда знаем кто и за что отвечает, у нас можно комфортно работать, развиваться, обретать новых друзей и ценные знакомства;

• Мы гордимся благоприятной атмосферой в коллективе, демократичным стилем общения, отсутствием текучки и бюрократии, у нас не принято повышать голос на коллег и игнорировать вопросы, и, если ты разделяешь наши ценности – будем рады видеть тебя в команде!

Об обязанностях:

После подписания договора с нами, клиент переводится в отдел сопровождения текущих клиентов. Ваша должность будет звучать как менеджер интернет-проектов и вот чем предстоит заниматься:

• уже на исп. Сроке мы постепенно начнем передавать тебе клиентов, обучать тебя не только в теории, но и на практике (если есть опыт в нашей сфере, период адаптации и время для передачи клиентов потребуется меньше);

• предстоит контролировать процесс работы с клиентом в рамках оказываемой ему услуги, тесно взаимодействовать с нашими коллегами из технических отделов, контролировать сроки, отвечать на вопросы клиента, доносить ежемесячную отчётность о результатах по его проекту, контролировать ежемесячную регулярную оплату за наши услуги и многое другое;

• для этого необходимо погружаться в тематику бизнеса клиента, быть его партнёром, находить интересные решения и развивать;

• для оформления договоров, приложений к ним, а также коммерческих предложений у нас есть отдельный сотрудник.

Личные качества, которые нам важны в сотруднике:

• Опыт работы клиентском сервисе (особенно в digital сфере) будет конкурентным преимуществом;

• Желание развиваться, самообучаться, зарабатывать!

• Интерес и желание развиваться профессионально в качестве digital менеджера;

• Стрессоустойчивость, позитивное мышление, активность, находчивость и гибкость;

• Грамотная устная и письменная речь, многозадачность, высокая степень организованности, лёгкое восприятие технической информации.