Специалист по работе с абонентами (Центр обслуживания населения)

В новый центр обслуживания клиентов приглашаем на работу специалиста по работе с абонентами (на период отпуска по уходу за ребенком основного работника)

Обязанности:

• прием абонентов физических лиц;
• оформление, переоформление договоров (лицевых счетов) холодного водоснабжения и водоотведения с физическими лицами МКД и частного сектора;
• внесение изменений в лицевые счета согласно предоставленным документам;
• консультирование абонентов по 354 Правилам постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г.;
• организация работы по подготовке входящих и исходящих писем, контроль за соблюдением сроков их рассмотрения и исполнения.

Требования:

• уверенный пользователь ПК ;
• образование не ниже среднего-специального;
• опыт работы в 1С обязателен;
• умение пользоваться офисной техникой;
• знание Word, Excel;
• желательно навыки деловой переписки;
• нормы этики и делового общения;
• опыт работы с клиентами;
• грамотная речь;
• стрессоустойчивость;
• ответственность;
• решение и устранение конфликтных ситуаций.

• график работы 5/2 с 8.30 до 17.00;
• оформление по ТК РФ (оплата больничных листов, отпусков);

• полностью официальный доход ( своевременные выплаты 2 раза в месяц);

• столовая на территории организации;

• работа в стабильной компании;

• регулярные оплачиваемые медосмотры;

• возможность профессионального и карьерного роста;

• соц. пакет;

• родителям, имеющим детей начальных классов, 1 сентября дополнительно предоставляется оплачиваемый один день отдыха;

• бесплатная стоянка для владельцев автотранспортных средств;

• отдельным категориям работников предоставляется корпоративная мобильная связь;

• материальная поддержка в связи с вступлением в брак, рождением ребенка;

• выплата материальной помощи в сложных жизненных ситуациях;

• другие льготы и гарантии по коллективному договору.