Специалист технической поддержки

Принимать входящие обращения от клиентов по техническим неполадкам– преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры.

Был любой опыт работы с IIKO, даже со стороны пользователя! Работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. Имеешь опыт работы в...

Оцифровкой, актуализацией данных в отчетных таблицах. Обработкой запросов в каналах коммуникации (сеть, агрегатор). Формированием файлов на выбытие маркированного товара в...

Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР). Обучаемость, готовность работать с большими массивами данных. Внимательность.

Обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства).

Высшее/среднее специальное техническое образование. Опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и...

Выгрузка, сверка и заполнение данных о Клиентах в СРМ-системе. Работа с личными делами обучающихся. Заказ у подрядчика (через сайт...

Усидчивость, внимательность, организованность, ответственность, грамотная письменная / устная речь. Опыт работы в образовательных организациях является преимуществом.

Поддержка пользователей по общим техническим вопросам сервиса по разным каналам связи, в том числе по телефону.. Помощь в сетевой диагностике.

Готовность общаться с нашими клиентами (юр лицами). Желание освоить работу с популярными продуктами 1С. Обучаемость, интерес узнавать новое, многозадачность.

Работать на входящих обращениях от клиентов компании. Работаем с юридическими лицами, общение с руководителями и представителями компаний. Каналы коммуникации - переписка...

Общительность, желание помогать клиентам. Внимательность, усидчивость. Желание обучаться направлению 1С и IT. Самое важное: высокую скорость печати и грамотность.