Специалист технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Оперативное решение запросов на обслуживание и инцидентов в части компьютерного оборудования и офисного программного обеспечения.
  • Консультации и помощь специалистам первой линии технической поддержки.
  • Консультации и помощь сотрудникам Компании по вопросам работы компьютерного оборудования и программного обеспечения.
  • Осуществление обучения сотрудников Компании и специалистов первой линии поддержки в части работы компьютерного оборудования и офисного программного обеспечения.
  • Выполнение процедур для поддержания устойчивого функционирования компьютерного оборудования и прикладного программного обеспечения.
  • Предварительный анализ и мониторинг ошибок системы, подготовка и систематизация информации об ошибках.
  • Взаимодействие с разработчиками,системными администраторами и вендорами.
  • Передача обращений, инцидентов и взаимодействие со специалистами Службы системного администрирования и связи.

Требования:

  • Образование высшее, среднее профессиональное (инженерно-техническая специальность)
  • Знание методов поиска и обнаружения неисправностей в оборудовании и программном обеспечении.
  • Знание основ администрирования компьютерных систем.
  • Отличное знание офисного программного обеспечения. Знание 1С на уровне уверенного пользователя обязательно
  • Опыт сопровождения установки/настройки/поддержки работы оборудования и программного обеспечения.
  • Навыки консультирования по техническим вопросам клиентов/пользователей.
  • Понимание работы Service Desk.
  • Аккуратность, дисциплинированность, вежливость, грамотная речь.
  • Опыт работы от 2-х лет системным администратором или специалистом службы поддержки
Условия:
  • График работы 5/2: с 8.00 до 17.00, сб и вс - выходные
  • Трудоустройство согласно ТК РФ, соцпакет
  • Своевременная выплата заработной платы
  • Конкурентный уровень заработной платы (размер обсуждается на собеседовании)

Адрес

Тула

Вакансия опубликована 8 апреля 2019 в Туле

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику