Специалист Службы контроля качества

з/п не указана

АльфаСтрахование 

Тула, Советская улица, 72

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • взаимодействие со структурными подразделениями Компании для подготовки ответов на обращения Клиентов
  • контроль исполнения решения, принятого по обращению
  • подготовка письменных ответов Клиентам по результатам рассмотрения обращения
  • взаимодействие с Клиентами, для информирования их о результатах рассмотрения обращений
  • ведение базы данных по обращениям
  • анализ причин обращений, выработка предложений по улучшению качества сервиса

Требования:

  • уверенный пользователь ПК
  • навыки работы с офисной техникой
  • навыки работы с клиентами, грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки
  • опыт работы оператором или специалистом по работе с претензиями будет преимуществом
  • коммуникабельность, внимательность, активность

Условия:

  • оклад + ежеквартальная премия
  • график работы 5/2, 9:00 - 18:00
  • оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ
  • полный социальный пакет
  • профессиональный и карьерный рост

Ключевые навыки

Деловая перепискаГрамотная речьРабота с оргтехникойДеловое общениеРабота с претензиямиПользователь ПКРабота с большим объемом информации

Адрес

Тула, Советская улица, 72
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 9 июля 2019 в Туле

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику