Специалист службы технической поддержки

от 25 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Наша техническая поддержка не работает с телефоном, не работает с клиентами - мы консультируем технических специалистов наших партнеров.

Если вы не знаете как начать свой путь в IT-отрасли и:

  • считаете себя уверенным пользователем ПК;

  • можете разбираться в незнакомых логах или чужом коде и находить там причинно-следственные связи;

  • без труда переводите технический язык логов на человеческий, а человеческий на технический;

  • чувствуете себя комфортно в компании талантливых людей, у которых всегда есть, чему научиться;

  • хотите учиться и, главное, это вам нравится;

то, скорее всего, вам у нас будет хорошо.

Мы предлагаем:

  • хорошо оплачиваемую работу специалистом службы технической поддержки;

  • уютный офис возле Центрального парка;

  • белая заработная плата;

  • сменный график (2/2, день, ночь)

  • кофе, мед и др. плюшки;

  • профессиональный рост.

От вас ждем:

обязательно:

  • умение думать;

  • огонь в глазах и горячее желание решать сложные задачи;

  • упорство и терпение;

Желательно, но не обязательно:

  • знание основных сетевых протоколов;

  • знание принципов построения IP-сетей;

  • знания в области технологий коммуникаций через Интернет;

  • опыт настройки сетевых устройств.

Огромный плюс если есть:

  • знание в области VoIP;

  • понимание SIP-протокола;

  • навыки работы в UNIX-системах;

  • знание чего-нибудь из JavaScript, Bash, Python, и т.п.;

  • английский язык (чтение документации).

О ITOOLABS:

Мы разрабатываем платформу для операторов связи (Мегафон и Дом.ру вы точно знаете), которая позволяет создать сервис облачной бизнес-телефонии. Наш сервис используют тысячи компаний, и не только в России. Каждую минуту через все инсталляции нашей платформы проходят тысячи телефонных вызовов, и мы в реальном времени видим ценность, которую приносим нашим пользователям.

Мы производим собственный продукт и понимаем, что найти готового специалиста будет тяжело. У нас не говорят с клиентом по телефону и не ищут проблему по готовым скриптам, у нас пользуются полученными знаниями и своей головой. Поэтому мы готовы обучить вас всему, что потребуется.

Ключевые навыки

VoIP
SIP
Bash
Python
Unix
JavaScript
Helpdesk
Customer Support

Адрес

Тула, улица Агеева, 4

Вакансия опубликована 25 декабря 2019 в Туле