Администратор гостиницы (СПиР)

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Требования:

  • Желание работать в индустрии гостеприимства
  • Приветствуется опыт работы в гостиничном бизнесе
  • Уверенный пользователь ПК
  • Умение общаться с людьми
  • Личные качества: стрессоустойчивость, пунктуальность, гостеприимство, знание этики делового общения
  • Знание английского языка


Обязанности:

  • Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
  • Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.
  • Консультация Гостей в период проживания по любым вопросам. Давать устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
  • Принимать и оформлять необходимые документы.
  • Осуществлять контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
  • Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
  • Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.
  • Информировать руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании гостей, принимать меры к их ликвидации.
  • Работа с офисными программами и оргтехникой.
  • Бронирование номеров отеля.
  • Прием и размещение гостей;
  • Приём входящих телефонных звонков;
  • Прием денежных средств, работа с кассой;
  • Ведение отчетности.
  • Организация учета движения номерного фонда гостиницы (наличие свободных, забронированных и занятых номеров)
  • Организация взаимодействия службы приема и размещения с другими службами отеля

Условия:

  • Заработная плата – от 30 000 руб.
  • Оформление по ТК.
  • График работы: смена по 12 часов 2/2 (день/ночь/отсыпной/выходной)
  • Работа в центре г. Тулы.
  • Резюме рассматриваются только с фото.

Контактная информация

Михаил Юрьевич

+7 (919) 0848841

kurganskiy.mikhail@list.ru

Вакансия опубликована 1 февраля 2020 в Туле

Похожие вакансии