Руководитель отдела сопровождения 1С

от 60 000 до 90 000 руб. до вычета налогов

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Лидер среди облачных
сервисов 1С в России

С 2006 года
на рынке IT‑сервисов

32000 +
клиентов по всей России

Более 200
квалифицированных специалистов

Белая заработная плата, ДМС, обучение за счет компании

Привет! Мы СервисКлауд - эксперты в облачных решениях для бизнеса!

Тебе к нам, если хочешь:

  • Работать с качественным и востребованным на рынке продуктом/сервисом;
  • Работать в компании, лидирующей на рынке (СервисКлауд - №1 в России по сервису 1С в облаке);
  • Вместе с нами добиваться амбициозных целей!

Чем ты будешь заниматься:

  • Организовывать работу нескольких групп, оказывающих клиентам услуги по сопровождению 1С;
  • Обеспечивать и контролировать отработку пользовательских обращений с заданными показателями качества;
  • Оптимизировать процессы обработки обращений, сокращать время их выполнения и трудозатраты;
  • Анализировать категории пользовательских обращений и формировать предложения по развитию услуг сопровождения 1С компании;
  • Развивать инструменты клиентского самообслуживания, с целью снижения клиентских обращений, а также улучшения сервиса;
  • Повышать уровень удовлетворенности пользователей от работы с поддержкой;
  • Участвовать в проектах по внедрению нового функционала в сервисы компании;
  • Расширять свой кругозор, быть в теме изменений законодательства и новых возможностей продуктов 1С.

Мы ждём, что ты:

  • Понимаешь цели и задачи обработки пользовательских обращений;
  • Умеешь создавать и внедрять новые процессы, а также мотивировать сотрудников на их выполнение;
  • Имеешь опыт работы в аналогичной должности (возможно, также ранее работал в сфере оказания консалтинговых услуг по 1С).

Преимуществом будет:

  • Обладаешь знаниями в бухгалтерском, налоговом, управленческом учетах;
  • Обладаешь знаниями функционала типовых конфигураций 1С: Бухгалтерия, 1С: ЗУП, 1С: УС, 1С: Розница;
  • Ты активный, целеустремленный, всё начатое доводишь до конца;
  • Клиентоориентированный и спокойно воспринимаешь различные настроения пользователей;
  • Не боишься сложностей и ответственности;
  • Умеешь самоорганизоваться и организовать других;
  • Умеешь выявлять отклонения и сопоставлять данные;
  • А еще у тебя способности к аналитике, и ты можешь легко аргументировать свое решение.

Мы предлагаем:

  • Работа в Федеральном общероссийском проекте от официального партнера компании 1С;
  • Официальное трудоустройство, полный соц. пакет (оформление, отпуск, больничный и пр.);
  • Полностью белая заработная плата;
  • Предоставление полиса ДМС для сотрудников компании. Обслуживание в лучших платных клиниках города Тулы!
  • Профессиональное обучение за счет компании;
  • Бесплатное изучение иностранных языков (английский, немецкий, французский);
  • График работы 9.00 - 18.00, пятидневная рабочая неделя;
  • Современный комфортный офис в центре города;
  • Собственная охраняемая парковка;
  • Сплоченный и квалифицированный коллектив.

Ключевые навыки

Клиентоориентированность1С: Зарплата и управление персоналомБухгалтерский учет1С: БухгалтерияУправление персоналомНаставничество

Вакансия опубликована 3 июня 2020 в Туле

Похожие вакансии