Специалист технической поддержки

от 26 000 до 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Mediascope – ведущая российская компания в области исследований и мониторинга средств массовой информации и рекламы. Наша работа – постоянное изучение объема и характеристик аудитории телевидения, интернета, радио и прессы, исчисляемой миллионами в России. Наш продукт – это данные по аудитории российских СМИ. Наши клиенты - это большинство рекламных агентств, телевизионных каналов, радиостанций, издательских домов, интернет-компаний, а также компаний-производителей товаров и услуг.

В настоящий момент мы ищем сотрудников, которые умеют ориентироваться в мобильных приложениях, понимают, что такое интернет-браузеры, и могут помочь разобраться в этом нашим участникам корпоративных проектов.

Ваши будущие обязанности:

  • Исходящие звонки по действующей базе участников исследований - в смену около 150 звонков.
  • Оказание помощи в решении тех.проблем участникам исследований (установка, обновление приложений).
  • Обработка обращений в рабочих программах, рассылка писем, sms-сообщений.
  • Консультация и помощь по вопросам участия в проектах (проекты по измерению рейтинга ТВ-программ и передач и интернет-сайтов).
  • Проверка корректности данных в базе (статус, адреса) по существующим участникам проектов.
  • Контроль резерва, обновление и выгрузка списка респондентов.
  • Отчетность.

Наши ожидания от Вас:

  • Грамотная и четкая речь
  • Стрессоустойчивость
  • Хорошие коммуникативные навыки, готовность давать ответы на технические вопросы на доступном языке
  • Свободное владение ПК, умение пользоваться разными гаджетами
  • Опыт работы в call-центре как преимущество

Условия:

  • График 2/2 с 12-00 до 21-00.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Официальная достойная зар.плата (оклад +бонус). Выплата на корпоративную карту Райффайзенбанка.
  • Обучение на базе компании.
  • Корпоративные мероприятия.
  • Возможность приобретения профессионального опыта работы в крупной исследовательской компании.
  • Дружная и позитивная атмосфера в коллективе.

Вакансия опубликована 21 октября 2020 в Туле

Похожие вакансии