Руководитель отдела (операторов колл-центра на удаленке)

Совершать звонки по сценариям. Обновлять информацию в базе данных.

Владеете азербайджанским на уровне выше среднего. Грамотно говорите и пишете по-русски. Без затруднений пользуетесь различными компьютерными и веб-программами.

Взаимодействие с физическими лицами. Взаимодействие с клиентами по телефону, без личных встреч. Ведение информационной базы.

Я общительный и любознательный. Люблю и умею аргументировано отстоять свое мнение. Умею найти выход в самой нестандартной ситуации.

Общаться с клиентами в цифровых каналах по готовой базе.

Выполнение исходящих звонков по готовой базе телефонных номеров в целях изучения общественного мнения. Звонки производятся автоматизированной системой, операторы в этом...

Грамотная речь, вежливость, умение слушать собеседника, внимательность. - Компьютер/ноутбук с выходом в проводной интернет/wi-fi и наушники с микрофоном.

Обработка входящих звонков от пользователей Яндекс.Лавки по вопросам, связанными с доставкой заказа или комплектацией заказа. При необходимости совершение исходящих звонков...

Имеете собственный ПК для работы. Стабильный проводной или WI-FI интернет, скорость интернета от 30 мбит/сек. У вас есть...

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...