Менеджер по работе с клиентами/Оператор на телефон

Компания «Твоя Территория» – мы сплоченная, любознательная и постоянно развивающаяся команда.

У нас три направления развития:
1) проект Xiaomi – премиальная сеть салонов;

2) салоны МТС, Мегафон, Билайн;

3) проект B2B (бонусная система, CRM, Бианалитика, Qlik, ИСУ (интеллектуальная система управления).

Обязанности:

• прием и отработка входящих обращений клиентов (телефон, мессенджеры, почта);
• исходящие звонки для подтверждения заказа клиента;
• исходящие звонки по уже готовой базе CRM (акции, инфоповоды, поздравления с ДР и праздниками);
• рассылка смс и оповещений по базе CRM;
• консультация по товару и условиям покупки;
• оформление и ведение заказов в CRM.

• уверенный пользователь ПК;
• опыт работы на аналогичной должности приветствуется;
• четкая дикция и грамотная речь.

• интересную работу с востребованным продуктом, о котором знают все;
• график 5/2, с 9 до 18 или с 8 до 17;
• оформление по ТК РФ (отпуск, больничные и т.д.);
• проводится предварительное обучение;
• оплата труда 2 раза в месяц;
• дружный коллектив.