Специалист службы поддержки ,удалённо

от 25 000 до 40 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Яндекс.Доставка — сервис, которым пользуются миллионы людей в нескольких странах, и для многих это важная часть повседневной жизни.

Наша служба поддержки — это дружная команда специалистов, готовых прийти на помощь каждому пользователю в любой ситуации. Мы расширяем свою команду и находимся в поиске ответственных людей, которые будут готовы присоединиться к нам.

Что предстоит делать:

  • работать с водителями для решения разнообразных ситуаций;
  • обрабатывать обращения (входящая линия) и давать письменные ответы;
  • развивать процессы и инструменты для улучшения качества нашего сервис

    Чем конкретно занимается агент поддержки:
  • Работает в специальной программе, куда попадают обращения пользователей из приложений Яндекса
  • Обрабатывает обращение пользователя: либо он на него отвечает, либо перенаправляет в другое подразделение
  • При необходимости он звонит и общается с пользователями приложения, помогая им разобраться в какой-то трудной ситуации.

Мы ищем человека, который:

  • Любит работать в команде;
  • Способен принимать решения самостоятельно;
  • Готов учиться и узнавать новое.

Для нас важно:

  • Желание расти и развиваться;
  • Внимательность к деталям;
  • Умение правильно давать обратную связь;
  • Широкий кругозор и чувство юмора :).

Мы предлагаем:

  • Полностью дистанционный формат работы, но полный рабочий день;
  • Оформление по ТК РФ;
  • График в формате 2/2/3
  • Две недели полноценного оплачиваемого обучения;
  • Корпоративную культуру, в которой люди принимают решения и несут за них ответственность;
  • Карьерный рост и развитие в Яндекс;
  • Возможность самостоятельно влиять на свой доход;
  • Компенсацию расходов на интернет (работать необходимо со своего ПК или ноутбука)

    ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ТОЛЬКО ПОЛНУЮ ЗАНЯТОСТЬ, ПОЭТОМУ ЕСЛИ ВЫ ИЩЕТЕ ПОДРАБОТКУ ДАННАЯ ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС НЕ ПОДХОДИТ!

    # удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист поддержки # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # специалист

Ключевые навыки

Пользователь ПК
Работа в команде
Грамотная речь
Грамотность
Многозадачность
Уверенный пользователь ПК
Грамотная устная и письменная речь
Желание обучаться
Удаленная работа

Вакансия опубликована 16 декабря 2021 в Туле

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job

80%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Водитель
Январь 2022
Свободный график. Удобная навигация. Работать можно.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии