Специалист поддержки пользователей (Удаленно)

от 32 000 до 38 500 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

4,3
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников

Тула

Крупная динамично-развивающаяся компания (интернет-платформа) в поисках Специалиста по работе с пользователями

Обязанности

  • Помогать пользователям сайта и консультировать их по вопросам, касающимся правил работы сайта, правил размещения объявлений (входящие звонки и чаты).
  • Работа с высоким потоком обращений.
  • Все обращения на разные тематики, нужно будет работать в режиме многозадачности и быстро находить готовые решения для ответа пользователю.

Требования

  • Высшее/Неоконченное высшее/Среднее специальное образование. Или с возможностью совмещать учёбу с работой.
  • Опыт работы с клиентами.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Готовность к интенсивной работе.
  • Вежливость, Клиентоориентированность, Стрессоустойчивость.

Условия

  • Удаленный формат работы.
  • Официальное трудоустройство.
  • З/п белая (оклад+бонус).
  • Оплачиваемое обучение.
  • График – 5-дневная рабочая неделя. Смены: 8-17, 9-18, 10-19, 11-20.
  • Плавающие сдвоенные выходные (график устанавливается заранее на месяц вперед, так что никаких неожиданностей :))

Ключевые навыки

Высокая скорость печати
Грамотная речь
Грамотность
Работа в команде
Поиск информации в интернет
Многозадачность
Сопровождение клиентов
Мотивация
Умение работать в команде
Клиентоориентированность

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 2 декабря 2022 в Туле

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

81%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Удобное расположение работы
  • Своевременная оплата труда
Рекрутер
Август 2022
Стажировка прошла прекрасно. Все чуткие и внимательные, уютный офис ) Постоянные тренинги и комфортные условия труда
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Можно из дома
Общаться с пользователями — в чате и по электронной почте. Помогать клиентам наладить работу сервисов. Давать подробный фидбек менеджерам и разработчикам...
Грамотно говорит и пишет на русском: не делает ошибок, умеет правильно составлять предложения, сохранять логику и структуру текста.
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах. Консультировать: рассказывать про тарифы, услуги и то, как работает Яндекс 360.
Имеете высшее или неоконченное высшее образование (техническое будет плюсом). Можете читать языки JavaScript и HTML. Грамотно пишете по-русски; умеете...
Будьте первыми
Можно из дома
Отвечать на звонки клиентов. Презентовать Геосервисы и рассказывать о их возможностях. Рекомендовать новые услуги, если они будут полезны клиенту.
Занимались поддержкой клиентов по телефону от трёх месяцев. Уверенно пользуетесь электронной почтой и MS Excel. Умеете вести вежливый диалог даже...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению. Любите людей и легко находите...
Работодатель сейчас онлайн
Будьте первыми
Можно из дома
Консультировать клиентов сегмента Premium Banking по телефону и в чате по всему спектру банковских продуктов и услуг. Обрабатывать операционные запросы...
Опыт работы с клиентами, в том числе на удаленке (сервис или продажи, предпочтительно в колл-центре либо финансовой сфере) будет...
Будьте первыми
Можно из дома
Принимать входящие телефонные обращения от действующих клиентов Банка, консультировать их по всему спектру банковских продуктов и услуг. Проводить активные операции...
Наличие опыта удаленной работы/обучения, опыта работы с клиентами (сервис и/или продажи, предпочтительно в колл-центре/финансовой сфере).