Инженер технической поддержки пользователей (it-специалист)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Привет! Мы СервисКлауд - эксперты в облачных решениях для бизнеса! Мы постоянно развиваемся, работаем над улучшением сервиса, разрабатываем новые продукты. Сегодня наша команда состоит из более чем 300 квалифицированных специалистов и мы продолжаем расти, в связи с этим приглашаем на работу Инженеров технической поддержки пользователей!
Наш человек мотивирован на результат, хочет помогать и быть полезным, не боится общения с людьми, обладает логическим мышлением, умеет пользоваться источниками информации, заинтересован в саморазвитии.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержкой пользователей по общим техническим вопросам сервиса;
- Помощью с диагностикой и настройкой rdp и web подключений к инфраструктуре сервиса, помощью в сетевой диагностике;
- Помощью и консультированием по техническим ошибкам работы с платформой и конфигурациям 1С;
- Помощью с интеграцией 1С и сертифицированного торгового оборудования;
- Ведением обращений в системе Helpdesk, общением с пользователями по различным каналам связи, в том числе по телефону.
Требования:
- Опыт работы с клиентскими ОС Windows;
- Знание средств удалённого администрирования и удаленного подключения;
- Наличие общих представлений о работе сетей, знание основных терминов, навыки начальной сетевой диагностики.
Дополнительными плюсами будет:
- Высшее образование в сфере ИТ;
- Опыт работы с серверными ОС, опыт в работе с сетевым оборудованием, знания в моделях межсетевого взаимодействия и в сетевых протоколах;
- Знания или практический опыт работы с 1С;
- Приветствуется опыт настройки торгового оборудования;
- Опыт работы в ИТ или техподдержке приветствуется;
- Готовность работать в плавающем графике.
Условия:
- Работа в федеральной компании, официальном партнере компании 1С;
- Возможность профессионального и карьерного роста для целеустремленных и готовых к обучению специалистов;
- Белая заработная плата: на испытательном сроке вы будете получать не меньше зафиксированной в оффере суммы (с учетом оценки компетенций она может быть выше 50 т.р.), после окончания испытательного срока - в соответствии с грейдом и системой премирования (презентуем на встрече). Старшие инженеры в нашей компании получают до 100 тысяч рублей при должных усилиях;
- Официальное оформление с первого дня работы;
- Для эффективного ввода в должность у нас предусмотрено наставничество новых сотрудников;
- Возможность выбрать удобный формат работы: постоянно в удаленном режиме, гибридный формат, офис с комфортными условиями;
- Изучение иностранного языка (английский, немецкий) за счет компании после испытательного срока и многое другое!
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 25 апреля 2024 в Туле