Мы — небольшая команда технических писателей, которая разрабатывает документацию по более чем 200 сервисам, как внешним (например, портал my.kaspersky.com), так и внутренним (например, виртуализация или сервис активации лицензий). Мы помогаем командам разработки передавать их сервисы в эксплуатационные подразделения для дальнейшей поддержки. Наш основной продукт — документация для администраторов и пользователей внутренних сервисов компании.

Ищем в команду стажера, который будет разрабатывать документацию по внутренним инфраструктурным сервисам и системам Лаборатории Касперского. Инфраструктурные сервисы поддерживают бизнес-функции компании и работу передовых решений ЛК в области информационной безопасности.

Обязанности:

• Разработка/обновление пакета документации (установка/конфигурация, мониторинг, API/интеграция, руководство пользователя, видео-справка, статьи для базы знаний внутреннего Service Desk);
• Согласование пакета документации с командой разработки и эксплуатационными подразделениями;
• Участие в процессе передачи ИТ-сервисов на поддержку, в том числе планирование привлечения технических специалистов для вычитки, координация вычитки и др.
• Вычитка документов, подготовленных коллегами.

Требования:

• Продвинутое владение английским языком (свободное чтение технической документации), уровень будет проверяться на собеседовании;
• Готовность к длительной стажировке (от 9 месяцев);
• Можешь работать не менее 30 - 35 часов в неделю (желательно в промежутке 10:00-18:30).
• Имеешь базовые знания в области ИТ (теория баз данных, проектирование ИС, принципы построения сетей).
• Имеешь аналитические способности – умение выделять главное для данной целевой аудитории, умение выявлять отсутствие нужной информации и формулировать вопросы.
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio) – опытный пользователь.