Специалист по поддержке клиентов (удаленно)

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

В поддержке Райффайзен Банка мы создаём лучший сервис, чтобы радовать клиентов быстрыми, простыми и заботливыми ответами. Наша миссия — помогать людям и стать самым рекомендуемым банком к 2025 году. Если ты умеешь поддерживать людей, можешь найти общий язык с кем угодно и любишь работать в быстром темпе — тебе к нам!

Мы предлагаем

  • оформление по ТК РФ;

  • расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;

  • страхование жизни в путешествиях от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний, в том числе за рубежом;

  • работу из дома с предоставлением необходимого оборудования;

  • сменный 12-часовой график работы с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00 МСК, самое позднее завершение - 24:00 МСК, также возможны 2 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 МСК), есть возможность обмениваться сменами;

  • конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально) + ежемесячный бонус по результатам работы;

  • поддержку и обучение от опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;

  • неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);

  • бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;

  • выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;

  • скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone в сферах здоровья, развлечений, творчества и интернет-заказов.

Чем предстоит заниматься

  • принимать входящие звонки от клиентов нашего банка;

  • не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы;

  • пользоваться банковскими программами и инструментами;

  • предлагать оформить кредитные и некредитные банковские продукты или подключить дополнительные услуги;

  • периодически проходить дополнительное обучение по процедурам и стилю общения.

Наши ожидания

  • ты грамотно говоришь и у тебя хорошая дикция;

  • ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком;

  • у тебя есть опыт работы в клиентском сервисе или в продажах, желательно в колл-центре в финансовой сфере;

  • у тебя есть опыт дистанционной работы или обучения;

  • тебя не смущает, что нужно предлагать и оформлять продукты;

  • ты чувствуешь в себе силы помогать десяткам клиентов каждую смену.

Будет преимуществом, если

  • ты хочешь интенсивно учиться и развиваться в банковской сфере;

  • эмпатия для тебя — не просто слово из Гугла, ты хорошо умеешь её проявлять;

  • у тебя позитивный настрой по жизни и ты умеешь делиться им с людьми :)

Откликайся, даже если у тебя есть не все пункты — научишься!

Ключевые навыки

Грамотная речь
Клиентоориентированность
Стрессоустойчивость
Умение принимать решения
Консультирование клиентов
Удаленная работа
входящие звонки
Ориентация на результат

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 4 декабря 2023 в Туле

Отзывы о компании

4,3очень хорошо
Оценка Dream Job

87%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Секретарь-координатор
Декабрь 2023
Стабильный доход, прозрачная зарплата, комфортные условия труда.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их

Похожие вакансии

Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Консультировать по телефону клиентов QIWI. Помогать клиентам решать вопросы, связанные с использованием наших продуктов и сервисов. Работать в интерфейсах, разбираться...
Навыки ведения телефонного диалога и опыт консультирования клиентов по продуктам/ услугам по телефону или письменно. Свободное пользование MS Office.
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Понятные задачи (прием входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, зачисление денежных средств на карту, прием вопросов...
Открытость и стремление помогать людям. Профессионализм и полную отдачу своему делу. Грамотную речь, четкую дикцию и умение формулировать свои мысли...
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Продвижение банковских продуктов (направление карты) посредством телефонных переговоров и помощь в активации и отправки карты.
Личное ПК с Виндоус 10 и выше. Стабильный интернет. Грамотная четкая речь. Готовность работать с клиентами.
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Принимать входящие звонки (без продаж и поиска клиентов). Вносить информацию в систему. Помогать нашим клиентам разобраться в вопросах страхования.
Легко находите общий язык с людьми и готовы много общаться по телефону. Обладаете сильными коммуникативными навыками. Открыты для новой информации...
Работодатель сейчас онлайн
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Можно из дома
Осуществлять звонки по теплой базе. Продвижение и продажа продуктов и услуг банка. Обработка и внесение данных в систему CRM.
Грамотную устную и письменную речь. Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с клиентами. Опыт работы не обязателен. Стабильный интернет и личный...
Без опыта
Можно из дома
Обработка входящих звонков от пользователей Яндекс.Лавки по вопросам, связанными с доставкой заказа или комплектацией заказа. При необходимости совершение исходящих звонков...
Имеете собственный ПК для работы. Стабильный проводной или WI-FI интернет, скорость интернета от 30 мбит/сек. У вас есть...