ЭР-Телеком - ведущая российская телекоммуникационная компания

АО «ЭР-Телеком Холдинг» предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного Интернета вещей (IoT).

Обязанности:

• Контролировать своевременную обработку обращений, заявок и претензий от Клиентов на вверенной территории;
• Разрабатывать и проводить мероприятия по снижению обращений о неудовлетворительной работе услуг, неосведомленности о каналах самообслуживания, претензий на обслуживание;
• Ведение документооборота (приемка, сверка, корректировка данных, формирование пакета документов Клиента и т.д.);
• Взаимодействие с другими структурными подразделениями Общества по вопросам обслуживания Клиентов.

Нам необходимо:

• Развитые коммуникативные навыки;
• Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

• Работу в одной из крупнейших телеком-компаний России;
• Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (отпускные, больничные);
• Сменный график работы 2/2;
• Возможность комбинированного либо удаленного формата работы;
• Эффективные программы наставничества и обучения;
• Карьерные перспективы и работу в команде профессионалов.

​​​